Difyを使って、ホームページにAIチャットボット機能を追加してみました。

最近、AIに関する開発に取り組んでいます。

いろんな会社のホームページによくある「AIチャットボット」を導入してみることにしました。

今回は、ノーコードでAIアプリを作成できるツール Dify を使って追加しています。

目次

Difyとは?

Difyは、ChatGPTなどのAIモデルをベースに、誰でも簡単に「AIアプリ」や「チャットボット」を作成できるツールです。

さほど、プログラミングの知識がなくても、AI開発が行えるのが特徴です。

難しそうと思っていたAI開発も、結構、簡単に作成することができますね。

こんな感じでフローを作っていきます。

実際にやってみたこと

今回作ったのは、ホームページ上で「サービス内容」や「問い合わせ方法」などを案内してくれるチャットボットです。ステップは意外とシンプル。

  1. Difyのサイトでアカウントを作成
  2. チャットフローを作成
  3. FAQ(よくある質問内容)を整理
  4. チャットの内容(質問のパターン、回答のトーンなど)を設定
  5. 表示用のコードをコピーして、自社サイトに貼り付け

チャットの内容で、返答するときの言葉遣いやトーンなどを調整していきますが、こういう「トーンを調整できる」ことが、AIの面白さだと思います。

実際に使ってみて感じたこと

AIチャットボットを入れてみて、温かみを感じることができました。

ページの内容を見せるだけだと、わからない部分や疑問点がたくさん湧いてきます。

その疑問点を問い合わせてもらえればいいのですが、なかなか問い合わせするまでには至りません。

そんな時、A Iチャットボットがあれば、気軽に聞くことができて、とてもユーザーフレンドリーなページになりました。

これまでは、単なるホームページでしたが、まるで“話しかけられる窓口”になったように思います。

今後の活用アイデア

今回の導入をきっかけに、いろいろな応用が思い浮かびます。

  • 社員からの質問に答える「社内ナレッジボット」
  • セミナー申し込みをサポートする「イベント案内ボット」
  • 経営理念や会社の想いを伝える「対話型ページ」

どれも、Difyの仕組みを活かせば手軽に実現できそうです。
まずは小さな改善から試してみて、徐々に広げていけたらと思っています。

まずは、お話を聞かせてください

対話を通して、あなたの想いや課題を整理し、最適な形をご提案いたします。

投稿者プロフィール

Hideaki
Hideaki
人生理念は「やさしい世界をつくる」
しあわせ組織クリエイターとして、人のしあわせを実現するお手伝いをしています。
保有資格:国家資格キャリアコンサルタント、メンタルヘルスカウンセラー、ITコーディネーター、情報セキュリティスペシャリストなど
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