全員の声を短時間で出す
大きな声だけでなく、小さな違和感や言いにくい困りごとも付箋に出していきます。
現状把握 / 課題整理ワークショップ
人の課題とAIの課題を、
みんなで見つけて整理する。
各部署の困りごとや、現場で感じている違和感を持ち寄り、人に関する課題とAI活用に関する課題を整理します。
付箋やカードを使って全員の声を出し、重点化、原因と影響の確認、解決案づくりまでを対話で進めます。
こんな場面に向いています
全員の声を出し合い、問題と解決案を整理したい場面に向いています。
- 部署ごとの困りごとが見えにくい
- 人に関する課題とAI活用に関する課題を分けて考えたい
- 現場の声を集めても、優先順位づけが難しい
- 組織カルテや研修に限らず、まず扱うテーマを整理したい
ワークで見えてくること
ばらばらだった声を、話し合える課題に変えていきます。
このワークショップは、AIで意見を整理する場ではありません。参加者自身が付箋やカードに書き出し、話し合いながら問題を発見し、重点化し、原因や影響、解決案を整理していく場です。 その中で、人に関する課題とAI活用に関する課題を分けて見える化します。
重要な問題を見つける
数が多い意見の中から、影響が大きく、今扱う意味がある問題を見つけます。
解決案のたたき台を作る
原因と影響を見たうえで、人の関わり方、業務の進め方、AI活用の可能性を考えます。
人
配置育成関係性
業務
属人化手戻り確認待ち
情報
共有不足探す時間二重入力
AI活用
使いどころルール不安
社風
スピード対話温度差
進め方
問題を出し、重点化し、原因と影響を確認して、解決案を考えます。
01
問題を出し合う
各部署で日々感じている困りごと、非効率、属人化、不安、AI活用で気になっていることをカードや付箋に書き出します。
人
配置育成
業務
属人化手戻り
情報
共有不足探す時間
AI活用
使いどころルール
社風
スピード対話
02
問題を重点化する
出てきた意見を見比べながら、影響が大きいもの、早めに扱いたいもの、参加者の関心が高いものを整理します。
問題の重点化
最優先
重要
必要なら実施
後回し
易
難
影響 大
影響 小
共有不足
属人化
確認待ち
AIルール
手戻り
03
原因と影響を確認する
重点化した問題について、なぜ起きているのか、放置すると何に影響するのかを対話しながら確認します。
原因と影響を見る
置き場所不明報告ルールなし
共有不足
確認が増える判断が遅れる
手順が未整備引継ぎ不足
属人化
休むと止まる品質がばらつく
04
解決案を考える
人の関わり方を変えること、業務の進め方を見直すこと、AI活用で支援できそうなことを分けながら解決案を考えます。
解決案のたたき台
問題具体策進め方
共有不足情報の置き場を決める担当と期限
属人化手順を見える化する小さく試す
成果物の例
人に関する課題とAI活用に関する課題を、話し合える形にします。
- 問題・困りごと一覧
- 重点課題リスト
- 原因・影響の整理
- 解決案のたたき台
- 人に関する課題テーマ
- AI活用に関する課題テーマ
人とAIの課題を、みんなで話し合える形に整理する
部署ごとの意見が多く、何が問題なのか見えにくい段階でもご相談いただけます。必要に応じて、組織カルテや人とAIの共創プロジェクト研修との組み合わせも整理します。